La presente Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son los derechos que pueden ejercer sus titulares, de conformidad con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N.º 21.719.
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de los servicios y plataformas de Estación Temprana es:
Estación Temprana
Para consultas o solicitudes relacionadas con protección de datos personales:
giselle.casanz@gmail.com +56 9 4423 9449
El correo electrónico indicado constituye el canal principal para ejercer derechos relacionados con datos personales.
Dependiendo del servicio utilizado, Estación Temprana puede tratar las siguientes categorías de datos personales.
Los datos de pacientes son registrados internamente por personal autorizado de Estación Temprana y no son ingresados directamente por los pacientes a través del sitio web.
Actualmente, el sistema puede almacenar:
Estos datos se utilizan principalmente para la identificación del paciente, gestión administrativa, contacto y coordinación de servicios.
Cuando una persona adquiere un curso, es registrada como alumno o recibe acceso a contenidos educativos, el sistema puede almacenar:
Estos datos permiten administrar la compra, asignar contenidos y controlar el acceso a los cursos contratados.
Los datos de pacientes podrán utilizarse para:
Los datos de alumnos podrán utilizarse para:
Estación Temprana puede utilizar el correo electrónico registrado para enviar comunicaciones relacionadas directamente con la atención, los servicios contratados, los cursos adquiridos, cambios relevantes en la plataforma u otras comunicaciones necesarias para prestar el servicio.
Cuando se utilicen los datos para enviar promociones, publicidad, novedades comerciales u ofertas que no sean necesarias para prestar el servicio contratado, Estación Temprana deberá contar con la autorización que corresponda.
El titular podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento escribiendo a:
La solicitud de dejar de recibir comunicaciones promocionales no impedirá que Estación Temprana envíe mensajes necesarios para prestar un servicio activo o gestionar una relación contractual existente.
Estación Temprana tratará datos personales únicamente cuando exista una base que permita su tratamiento.
Dependiendo del caso, esta podrá ser:
En el caso de alumnos que adquieren cursos, determinados datos son necesarios para gestionar la compra, crear o administrar el acceso y entregar correctamente el servicio contratado.
Cuando Estación Temprana registre datos correspondientes a niños, niñas o adolescentes, dichos datos serán tratados respetando las obligaciones especiales establecidas por la legislación.
Cuando legalmente corresponda, el consentimiento o autorización deberá ser otorgado por el padre, madre, representante legal o persona que tenga a su cargo el cuidado personal del menor.
Estación Temprana procurará tratar únicamente la información necesaria para prestar sus servicios y realizar las gestiones administrativas asociadas.
Estación Temprana utiliza servicios tecnológicos externos para operar su plataforma.
Actualmente se utilizan servicios de Google Firebase, entre ellos:
Los datos de pacientes y alumnos pueden ser almacenados y procesados mediante estas tecnologías.
Los proveedores tecnológicos utilizados por Estación Temprana pueden actuar como encargados o proveedores de servicios y tratar información únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios.
Los correos electrónicos enviados por la plataforma se canalizan a través de los servicios de Firebase (Google) y del proveedor de correo electrónico configurado para el envío, los que pueden actuar como encargados del tratamiento bajo sus respectivos términos contractuales.
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Estación Temprana pueden almacenar o procesar información utilizando infraestructura ubicada fuera de Chile.
Cuando ello implique una transferencia internacional de datos personales, Estación Temprana procurará que se realice conforme a las condiciones, garantías y mecanismos permitidos por la legislación aplicable.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
También podrán conservarse cuando sea necesario para:
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación o fundamento que justifique su conservación, podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados según corresponda.
Los datos de los alumnos y pacientes ingresados en la plataforma serán evaluados transcurrido 1 año desde su registro en el sistema. En esa evaluación se decidirá su eliminación, bloqueo o anonimización, o su mantención si se justifica.
Estación Temprana adoptará medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a:
El acceso a los datos almacenados en los sistemas internos estará limitado a las personas autorizadas de acuerdo con sus funciones.
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación vigente.
Solicitar información sobre los datos personales que Estación Temprana mantiene acerca del titular.
Solicitar la corrección o actualización de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de datos personales cuando se cumplan los requisitos establecidos por la ley.
La solicitud de eliminación no implica necesariamente que todos los datos deban eliminarse inmediatamente, ya que algunos antecedentes pueden tener que conservarse debido a obligaciones legales, contractuales, administrativas u otros fundamentos permitidos por la legislación.
Solicitar el cese de determinados tratamientos cuando concurran las condiciones establecidas por la ley.
Solicitar, cuando legalmente corresponda, una copia de los datos proporcionados por el titular en un formato electrónico estructurado y de uso común.
Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de datos en los casos establecidos por la legislación.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, el titular podrá retirarlo posteriormente.
El retiro del consentimiento no afectará la legalidad de los tratamientos realizados con anterioridad ni aquellos que puedan continuar sobre otra base legal.
Las solicitudes relacionadas con datos personales deberán realizarse al siguiente correo electrónico:
La solicitud deberá indicar, en la medida de lo posible:
Estación Temprana podrá solicitar antecedentes razonables destinados a verificar la identidad del solicitante y prevenir la entrega, modificación o eliminación de información a personas no autorizadas.
Cuando una persona actúe en representación de otra, podrá solicitarse la acreditación de dicha representación.
Las solicitudes serán gestionadas dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
Para solicitar la eliminación de datos personales, el titular deberá escribir a:
Se recomienda utilizar como asunto:
Solicitud de eliminación de datos personales
El correo deberá identificar al titular e indicar, en la medida de lo posible, qué información desea eliminar.
Estación Temprana revisará la solicitud y eliminará los datos cuando legalmente corresponda.
Algunos datos podrán mantenerse cuando exista una obligación legal, contractual, administrativa u otro fundamento permitido por la legislación que requiera su conservación.
Si un paciente, alumno u otro titular detecta que sus datos se encuentran incorrectos, incompletos o desactualizados, podrá solicitar su modificación escribiendo a:
La solicitud deberá indicar claramente qué información desea modificar y cuál es el dato correcto.
El titular podrá solicitar información respecto de los datos personales que Estación Temprana mantiene sobre él.
Para realizar esta solicitud deberá escribir a:
Estación Temprana podrá verificar previamente la identidad del solicitante antes de entregar información personal.
Cuando una persona haya autorizado recibir promociones, novedades u otras comunicaciones comerciales, podrá retirar dicha autorización posteriormente.
Para ello podrá escribir a:
El retiro de la autorización para comunicaciones promocionales no afectará los mensajes necesarios para gestionar una compra, curso, atención o servicio contratado.
Estación Temprana no utiliza actualmente los datos personales registrados en la plataforma para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona.
Si esto cambia en el futuro, la presente Política será actualizada.
Estación Temprana podrá actualizar esta Política cuando existan cambios legales, tecnológicos o en la forma en que presta sus servicios.
La versión vigente estará disponible permanentemente a través del sitio web y señalará su fecha de última actualización.
Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos personales:
giselle.casanz@gmail.com +56 9 4423 9449
Las solicitudes de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad, bloqueo o retiro de consentimiento deberán realizarse preferentemente por correo electrónico para mantener un registro adecuado de la solicitud.